תיאור:הובלה, ניהול ופיתוח מערך התמיכה, התפעול והשירות בתחום המחשוב, התקשורת והמולטימדיה במוסדות החינוך.
תחומי אחריות:
- ניהול מערך התמיכה הטכנית-
- ניהול כולל של מערך התמיכה במחשוב, תקשורת ומולטימדיה במוסדות החינוך: תיכונים, חטיבות ביניים, בתי ספר יסודיים וגני ילדים.
- פיקוח על איכות השירות, עמידה ב־SLA וביצוע עבודות קבלן וספקים חיצוניים.
- ניהול והובלת צוות הטכנאים-
- ניהול מקצועי ואישי של טכנאי המחשוב: חלוקת משימות, תיעדוף קריאות, פיקוח ובקרה.
- הנחיה מקצועית, הדרכה והטמעת נהלי עבודה, סטנדרטים ונהלי שירות.
- קשר עם מוסדות החינוך-
- אחריות מלאה על ממשק העבודה מול הסגל האדמיניסטרטיבי במוסדות החינוך: אחראי מחשוב, מזכירות, מנהלי בתי ספר וגננות.
- הבנת צרכים טכנולוגיים של המוסדות ומתן מענה מקצועי, ייעוץ וליווי שוטף.
- תיאום פעילויות תחזוקה, התקנות ושדרוגים בשגרה ובתקופות חופשה.
- אחריות על אחזקת מלאי ציוד מחשוב ומולטימדיה למוסדות החינוך.
להגשת מועמדות לתפקיד, תתבצע באמצעות הקישור המצורף מטה בלבד, ובהתאם להנחיות המפורסמות בו.