שירות לאזרחים ותיקים

השירותים לאזרחים ותיקים הניתנים על ידי אגף הרווחה והקהילה הינם מגוונים ואוניברסליים. הסיוע המקצועי הפרטני והקהילתי, מוענק ל- 1200 בתי אב של קשישים. רובם של קשישים אלו זקוקים לסל שירותים תומכים הכוללים ייעוץ, הכוונה, טיפול וסיוע כלכלי בתחומים שונים.

שירותי האגף בתחום הזקנה מהווים רצף טיפולי להבטחת איכות החיים להזדקנות בכבוד במסגרת הקהילה. מערך השירותים לאזרחים ותיקים מהווה סך של 50% מכלל לקוחות האגף.

השירותים כוללים:
טיפול אישי, ייעוץ לבני משפחה, טיפולי פסיכותרפיה ייחודים לאזרחים ותיקים במחירים מסובסדים (בכפוף לבדיקת זכאות) במסגרת התחנה לטיפול בפרט, בזוג ובמשפחה, השמה במסגרת מוסדית, מתן שירותים אישיים, הפעלת חוקי הגנה ואפוטרופסות על אזרחים ותיקים, סל עזרות חומרי (ציוד ביתי, צרכים רפואיים, טיפולי שיניים  ועוד), שירותי עזרה ביתית (סמך מקצועי), השמות במרכז היום, נופשונים, מערך שכונה וקהילה תומכת , היחידה למניעת התעללות והזנחת קשישים, מועדון חברתי לאזרחיות ותיקות, מועדון חברתי לאזרחים ותיקים (מועדון בית בבל) באזור מזרח העיר, וכן סיוע לעולים חדשים קשישים.

עמותת א.ל.ה היא הגורם המפעיל עבור העירייה את מסגרות מרכז היום לקשיש , שכונה וקהילה תומכת והמועדונים החברתיים, בהתאם לתקציבי משרד הרווחה המוקצים לעירייה בתחום.

האגף מלווה מקצועית את הדיור המוגן הציבורי דב הוז, יחד עם החברה המפעילה אוניברסיטת אריאל ומשרד השיכון.

ותכנית הוועדה הרב מקצועית פועלת יחד עם עמותת מרווה, עפ"י מודל שפותח בעיריית תל אביב. במסגרת תכנית משתתפים אנשי מקצוע מתחומים שונים, ומובאים לדיון מקרים מורכבים של אזרחים ותיקים בסיכון. הוועדה דנה ביצירת קשת רחבה של דרכי טיפול המותאמות למצב הקשיש וכן ניתנים שירותי ייעוץ משפטי בתחומים של אפוטרופסות, חוקי הגנה, ירושות, צוואות וזכויות שונות הנוגעות באוכלוסייה המבוגרת.

הסיוע המקצועי של צוות אזרחים ותיקים כולל:

– ליווי, תמיכה, ייעוץ וסיוע בהתמודדות עם שינויים ואובדנים שונים המאפיינים את גיל הזקנה כגון אובדנים בריאותיים ותפקודיים, אובדנים הנגרמים עקב יציאה לפנסיה, אובדן בני זוג, חברים ובני משפחה.
– תמיכה וטיפול במצבי אובדן ומשבר.
– מתן מידע והכוונה בכל הקשור לשירותים וזכויות להם זכאי האזרח הותיק ומשפחתו.
– הכוונה בהוצאת תעודת עיוור וסיוע בפנייה לגופים שונים
– תיווך וסנגור למיצוי זכויות
– הפנייה, הכוונה וסיוע לקראת מעבר לדיור מוגן, בית אבות ולמסגרות יומיות שונות כגון מרכז היום לקשיש ומועדונים שונים הפועלים בעיר.
– הפנייה לנופשונים לצורך התאוששות לאחר אשפוז
– סיוע ותמיכה בבני משפחה והמטפלים העיקריים באזרח הותיק.
– הפעלת חוקי הגנה על אזרחים ותיקים במקרים של ניצול, הזנחה, פגיעה ומניעת טיפול.

האגף מפעיל מערך שירותים קהילתיים בשיתוף עמותת א.ל.ה: מרכז היום לקשיש הפעלת תכנית קהילה תומכת המספקת לחבריה מגוון שירותים המסייעים לשמירה על איכות חיים עצמאית. התכנית מעניקה לחברים בה ביטחון אישי, נגישות לשירותים רפואיים, פעילות חברתית ותרבותית בשעות אחר הצהריים, תחזוקת בית, סיוע בסידורים יום יומיים, ייעוץ ושירותי מידע והכוונה. למידע נוסף על תכנית קהילה תומכת לחצו כאן. 

* מועדונים חברתיים באזור מזרח העיר: מועדון חברתי לאזרחיות ותיקות בהנחייתו ובניהולו של אברהם ניסים , ומועדון "בית בבל" ברחוב בית גוברין בשיתוף מחלקת תרבות.

ישנה מעורבות מקצועית בוועדת היגוי של הדיור המוגן הציבורי ברחוב דב הוז בשיתוף פעולה עם משרד השיכון והחברה המשכנת.

היחידה למניעת הזנחה והתעללות באזרחים ותיקים
מטרת היחידה הפסקת הפגיעה באזרח הותיק וצמצומה. פעילות היחידה כוללות: שיחות טיפוליות על ידי עובדת סוציאלית מומחית בתחום מניעת התעללות והזנחה, קיום צוות רב מקצועי מייעץ בשיתוף פעולה עם עמותת מרווה, מתן אינפורמציה וסיוע במיצוי זכויות, הרצאות במגוון נושאים, כגון ניצול כלכלי. בפניות ליחידה לפנות לעובדת סוציאלית אנסטסיה רועה בטלפון 03-7602410 או למזכירות האגף בטלפון 03-7602426.

צוות טיפול באזרח הוותיק