טיפול באזרחים ותיקים

השירותים לאזרחים ותיקים הניתנים על ידי אגף הרווחה והקהילה הינם מגוונים ואוניברסאליים במהותם. הסיוע המקצועי הפרטני והקהילתי, מוענק ל- 1200 בתי אב של קשישים מתוכם 780 מקבלי חוק סיעוד. רובם של קשישים אלו זקוקים לסל שירותים תומכים הכוללים ייעוץ, הכוונה, טיפול וסיוע כלכלי בתחומים שונים.
שירותי האגף בתחום הזקנה מהווים רצף טיפולי להבטחת איכות החיים להזדקנות בכבוד במסגרת הקהילה. מערך השירותים לאזרחים ותיקים מהווה סך של 50% מכלל לקוחות האגף.

השירותים כוללים:
טיפול אישי וסיעודי, ייעוץ לבני משפחה, טיפולי פסיכותרפיה ייחודים לגמלאים במחירים מסובסדים במסגרת התחנה לטיפול בפרט, בזוג ובמשפחה, השמה במסגרת מוסדית, מתן שירותים אישיים, פיקוח על חוק הסיעוד, הפעלת חוקי הגנה ואפוטרופסות על אזרחים ותיקים, סל עזרות חומרי (ציוד ביתי, צרכים רפואיים, טיפולי שיניים ועוד), שירותי עזרה ביתית (סמך מקצועי), השמות במרכז היום, נופשונים, מערך שכונה וקהילה תומכת, היחידה למניעת התעללות והזנחת קשישים, מועדון חברתי במורשה , וכן סיוע לעולים חדשים קשישים.
עמותת א.ל.ה היא הגורם המפעיל עבור העירייה את מסגרות מרכז היום, שכונה וקהילה תומכת והמועדונים החברתיים, בהתאם לתקציבי משרד הרווחה המוקצים לעירייה בתחום.
האגף מלווה מקצועית את הדיור המוגן הציבורי דב הוז, יחד עם החברה המפעילה אוניברסיטת אריאל ומשרד השיכון.
תוכנית הוועדה הרב מקצועית פועלת יחד עם עמותת יד ריבה, עפ"י מודל שפותח בעיריית תל אביב. במסגרת התוכנית משתתפים אנשי מקצוע מתחומים שונים, ומובאים לדיון מקרים מורכבים של קשישים בסיכון. הוועדה דנה ביצירת קשת רחבה של דרכי טיפול המותאמות למצב הקשיש וכן ניתנים שירותי ייעוץ משפטי בתחומים של אפוטרופסות, חוקי הגנה, ירושות, צוואות וזכויות שונות הנוגעות באוכלוסייה המבוגרת.

הסיוע המקצועי כולל:

* ליווי, תמיכה, ייעוץ וסיוע בהתמודדות עם שינויים ואבדנים שונים המאפיינים את גיל הזקנה כגון:

אובדנים בריאותיים ותפקודיים.

* תמיכה וטיפול במצבי אובדן ומשבר.

* חוק סיעוד – סיוע בהגשת בקשה לגמלת סיעוד מהמוסד לביטוח לאומי והכנת תכנית טיפול, תוך

מעקב אחר ביצועה ושינויים בהתאם למצבו וצרכיו המשתנים של האזרח הותיק.

* מתן מידע והכוונה בכל הקשור לשירותים וזכויות להם זכאי האזרח הותיק ומשפחתו.

* הכוונה בהוצאת תעודת עיוור וסיוע בפנייה לגופים שונים.

*  תיווך וסנגור למיצוי זכויות.

* הפנייה, הכוונה וסיוע לקראת מעבר לבית אבות ולמסגרות יומיות שונות כגון מרכז היום לקשיש
ומועדונים שונים הפועלים בעיר.

* הפנייה לנופשונים לצורך התאוששות לאחר אשפוז.

* סיוע ותמיכה בבני משפחה והמטפלים העיקריים באזרח הותיק.

* הפעלת חוקי הגנה על אזרחים ותיקים במקרים של ניצול, הזנחה, פגיעה ומניעת טיפול.

* האגף מפעיל מערך שירותים קהילתיים בשיתוף עמותת א.ל.ה: מרכז יום לקשיש , הפעלת תכנית קהילה תומכת  המספקת לחבריה מגוון שירותים המסייעים לשמירה על איכות חיים עצמאית. התכנית מעניקה לחברים בה ביטחון אישי, נגישות לשירותים רפואיים, פעילות חברתית ותרבותית בשעות אחר הצהריים, תחזוקת בית, סיוע בסידורים יום יומיים, ייעוץ ושירותי מידע והכוונה.

* מועדונים חברתיים בשכונת מורשה: מועדון חברתי לאזרחיות ותיקות בהנחייתו ובניהולו של אברהם ניסים ומועדון "בית בבל" ברחוב בית גוברין (בשיתוף מחלקת תרבות).

*הפעלת קבוצות טיפוליות בנושא הזקנה והשלכותיה בתחומים השונים.

* מעורבות מקצועית בוועדת היגוי של הדיור המוגן הציבורי בשיתוף פעולה עם משרד השיכון והחברה
המשכנת.

* בעקבות העלייה במודעות ההולכת וגוברת בשנים האחרונות במספר המקרים של הזנחה והתעללות, פועלת באגף יחידה למניעת הזנחה והתעללות, שמטרתה הפסקת הפגיעה באזרח הותיק וצמצומה.
במסגרת היחידה פועל צוות רב מקצועי מייעץ בשיתוף פעולה עם עמותת יד ריבה.

צוות טיפול באזרח הותיק